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Reclamación eCommerce

Actualizado: 30 mar 2021

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Como consumidor no debes olvidar que una compra en un comercio electrónico tiene las mismas garantías y ofrece las mismas posibilidades de reclamación que si compras en un establecimiento tradicional.

Para ello tenemos las siguientes herramientas:

Local: Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) o a las Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

Europa: Empresa de un Estado perteneciente a la Unión Europea, puedes acudir al Online Dispute Resolution

Extranjero :   Otro país extranjero econsumer.gov


&


As a consumer, you should not forget that a purchase in an electronic commerce has the same guarantees and offers the same claim possibilities as if you buy in a traditional establishment.

For this we have the following tools:

Local: Municipal Office of Consumer Information (OMIC) or to the Associations of Consumers and Users.

Europe: Company of a State belonging to the European Union, you can go to the Online Dispute Resolution

Foreign: Another foreign country econsumer.gov


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